Política Luva Meta para plataformas ISO
Esta política define el marco general de uso, confidencialidad y responsabilidad documental para los espacios digitales de implementación ISO administrados por Luva Meta.
1. Propósito
La plataforma tiene como finalidad apoyar la construcción, organización y seguimiento de sistemas de gestión, documentos, capacitaciones, evidencias y matrices de implementación asociadas a normas ISO.
2. Confidencialidad
- La información del cliente debe ser utilizada únicamente para fines de implementación, revisión, capacitación y mejora del sistema de gestión.
- Los usuarios autorizados son responsables de resguardar sus credenciales y evitar accesos no autorizados.
- Luva Meta no publicará información interna del cliente sin autorización previa.
3. Responsabilidad documental
- Los documentos generados en la plataforma son herramientas de apoyo para la implementación.
- La aprobación final, uso operativo y actualización de documentos corresponde a la organización cliente.
- Las evidencias deben representar información real, verificable y vigente del proceso implementado.
4. Uso de la plataforma
- La plataforma debe utilizarse de forma ordenada, evitando la carga de archivos maliciosos, información falsa o contenido ajeno al proyecto.
- Luva Meta podrá realizar ajustes técnicos, respaldos, mejoras visuales y actualizaciones funcionales para mantener la continuidad del servicio.
- El acceso puede ser restringido si existe uso indebido, riesgo de seguridad o término del servicio contratado.
5. Alcance del apoyo ISO
Luva Meta entrega estructura, metodología, herramientas digitales y acompañamiento documental. La certificación final depende de la implementación real del cliente, la evidencia disponible, la auditoría interna, la revisión por la dirección y la evaluación del organismo certificador correspondiente.
6. Seguridad y respaldo
- La plataforma utiliza separación de carpetas, control de sesión y almacenamiento estructurado para ordenar la información del proyecto.
- Se recomienda mantener respaldos locales de documentos críticos aprobados por la organización.
- Las mejoras de seguridad podrán aplicarse sin modificar el objetivo principal del sistema.